FAQ - Veel Gestelde Vragen

De ACT365 ACU (deurcontroller) is een 1 deurcontroller waar maximaal twee kaartlezers op kunnen worden aangesloten. Hiermee kan één deur van toegangscontrole worden voorzien met een in- en uitlezer of met alleen een in lezer.

Op een ACT365 systeem kunnen oneindig veel deurcontrollers worden aangesloten.

Op de ACT365 ACU kunnen alle lezers met een Wiegand of Clock/Data interface worden aangesloten. Dit kunnen naast de lezers uit het ACT assortiment bijvoorbeeld ook de HID (Mobile Access) lezers, de Nedap ANPR kentekenlezer, iEvo biometrische vingerafdruklezer, de Nedap MACE barcodelezer of de QScan barcodelezer zijn.

Voor ATC365 is een gratis App beschikbaar. Deze App werkt op Android en iOS en kan in de betreffende Play store gedownload worden. De App beschikt over diverse functies waaronder het openen en sluiten van deuren, het activeren en de-activeren van kaarthouders, het tonen van een real-time aanwezigheidsoverzicht en push berichten.

ACT365 ondersteunt een AntiPassBack functie. Deze functie werk zelfs lokaal over meerdere deurcontrollers indien deze als master - slave worden geconfigureerd.

Er is een mogelijkheid om kaarthouders in bulk te importeren. Hiervoor kan vanuit de ACT365 web-omgeving een leeg CSV bestand gedownload worden. Dit bestand kan worden ingevuld en vervolgens worden geïmporteerd.

Er is een video integratie mogelijk. Voor ACT365 is ook een VCU (Video Control Unit) beschikbaar die net als een ACU deurcontroller in de Cloud geregistreerd wordt. Op de VCU kunnen vier IP camera’s op basis van Onvif worden aangesloten. De videobeelden kunnen in de web-omgeving of in de App bekeken worden. Tevens kunnen er camera’s aan een deur worden gekoppeld, zodat bij een ongewenste gebeurtenis beelden kunnen worden opgenomen.

De garantie op ACT365 bedraagt 5 jaar en is op basis van 'advanced replacement'.

ACT365 wordt gehost in het Microsoft Azure datacenter in Ierland. Alle verbindingen van en naar het datacenter zijn 256 bits AES ge-encrypt. Drie keer per jaar worden zogenaamde penetratietests uitgevoerd door derden om aan te tonen dat de data goed beveiligd is. Zie voor meer informatie het ACT365 Security Statement (link naar PDF).

Voor het aanvragen van een ACT365 account dient eerst een algemeen ACT account aangemaakt te worden via https://inter.act.eu/. Hiervoor kan deze handleiding gebruikt worden (hyperlink naar handleiding).

ACT365 gebruikt een HTTPS (SSL, TLS) verbinding van en naar de Cloud-services. Hiervoor wordt de standaard poort 443 gebruikt. Voor ACT365 hoeven verder geen port-forwardings ingesteld te worden.

1. Controleer eerst of de controller een actieve IP verbinding heeft. Branden de LED’s op de IP aansluiting van de deurcontroller?
2. Krijgt de controller een IP adres van de DHCP server? Dit kan worden gecontroleerd door bijvoorbeeld een laptop via dezelfde netwerkkabel aan te sluiten en te checken of deze een IP adres krijgt en internettoegang heeft.
3. Laat de systeembeheerder controleren of de deurcontroller kan verbinden met https://api.ACT365.eu op poort 443.

Op een Act365 deurcontroller kunnen maximaal 2 kaartlezers worden aangesloten voor maximaal één deur.

De maximale kabellengte tussen de deurcontroller en de kaartlezer is 100 meter indien 8-aderige Belden 9504 (of gelijkwaardig) kabel gebruikt wordt.

Standaard staat de ACT365 ACU op DHCP, maar hij kan ook van een vast IP adres worden voorzien.

Een ACT365 ACU heeft geheugen voor 10.000 kaarthouders en 2 kaarten per kaarthouder. Dit komt neer op 20.000 kaarten per ACU.

PIN code lezers kunnen (tijdafhankelijk) worden ingesteld als Kaart + PIN en als Kaart OF PIN.

Aan elke deur kan een camera gekoppeld worden. Tijdens een ongeautoriseerde gebeurtenis of een alarm kunnen videobeelden worden opgenomen en achteraf bekeken worden.